AUXILIAR ADMINISTRATIVO:


OBJETIVO:  Administrar y organizar toda la documentación generada por los procesos que se involucran en los préstamos de la Financiera HA SA de CV además de brindar soporte de información a los ejecutivos, supervisor, Coordinadoras, Clientas y gerencia de HA en la operación.


KPI’S

  • Captura al 100% de los prestamos nuevo y renovaciones de la semana en curso.
  • Revisión física y registro del mantenimiento vehicular de la flotilla HA.
  • Reporte de incidencias, y actividades RH a gerencia y Zesati.
  • Registro y control de cobranza vencida.
  • Vigilancia estrecha de las políticas de operación de HA.


RESPONSABILIDADES:

  1. Capturar el 100% de los prestamos generados en la semana y elaborar los indicadores respectivos derivados de estos asegurar que las rutas a su cargo visiten el 100% de las localidades
  2. Vigilar las buenas prácticas de los ejecutivos en los expedientes de préstamos mediante las políticas de HA.
  3. Verificar el estado físico de las unidades a cargo de los ejecutivos de HA, además de llevar un estricto control del mantenimiento preventivo, correctivo y daños de las unidades.
  4. Eficientar los recursos materiales y financieros de la empresa con las actividades de su posición.
  5. Reportar de forma inmediata cualquier desviación a las políticas de préstamos y políticas de unidades por parte de los ejecutivos o supervisores.
  6. Organizar y renovar carpetas de las rutas HA además de mantenerlas actualizadas con la información vigente de todas las rutas
  7. Responsables de abastecer insumos para la oficina, papelería y uniformes que se requieren en la operación y desempeño del negocio.
  8. Registrar la cobranza vencida y vigente en los diferentes archivos a los que corresponden su uso y mantenerlos vigentes para la correcta operación de ejecutivos y cobradores.
  9. Verificar los datos y prestamos vía telefónica a manera de auditoria aleatoria durante las horas de captura con el fin de disminuir los índices de cobranza y malos manejos internos.
  10. Reporte de incidencias del personal, altas, bajas, renuncias, despidos, faltas, modificaciones de salario etc. a Zesati empresa soporte de RH y nominas.
  11. Alta de nuevas rutas y nuevas poblaciones de forma precisa e inmediata de acuerdo a territorio.


REQUISITOS DEL PUESTO:

  • 2 Años de experiencia mínima en la posición.
  • Estudios mínimos, bachillerato concluido.
  • Facilidad de comunicación, trabajo en equipo y atención al cliente.
  • Conocimiento de Office y buenas prácticas de manufactura en oficina.


RELACIONES INTERNAS:

  • Auxiliares pares
  • Ejecutivos
  • Supervisor
  • Jefe Inmediato: Gerencia.
Llena el formulario